to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İade Edilmeyen Sipariş Ücreti Ve Müşteri Desteği Yokluğu
28.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet, toplam 518,65 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimin saatleri yaklaşık olarak 18.35 ve 18.40 civarındaydı. Bu siparişlerden biri için “ürün bulunmamaktadır” şeklinde mail geldi ve bu siparişin ücreti iade edildi, ancak diğer sipariş için aynı durum olmasına rağmen herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı.
Şu an kartımdan çekilen 518,65 TL’nin bir kısmı için iade görünüyor, fakat ikinci siparişimin ücreti hala hesabıma geri dönmedi. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için durumu kimseyle paylaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Yemeksepeti’nden, iadesi yapılmayan ilgili siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
