to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Gerekçesiz İptaller Ve Sürekli Yolda Durumu
Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova bölgesinden Burger King’ten verdiğim ilk siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden, kurye "size ulaşamadı" denilerek iptal edildi. Sipariş durumunda "yolda" görünmesine rağmen, daha sonra böyle bir bahane ile iptal edilmesi beni mağdur etti.
Bu iptal edilen siparişimin ücret iadesini aldım, ardından aynı şekilde yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci siparişim de yaklaşık bir saattir sürekli "yolda" olarak görünüyor ve ne sipariş elime ulaşıyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemeyi online kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yemeksepeti ve Burger King’ten, şu an "yolda" görünen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerekçesiz iptaller ve uzun gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
