to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş, Ulaşılmaz Destek ve İptal Sorunu
17.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Namık Baydar adlı restorandan bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Restoranı aradığımda, yemeğin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryesinin gelmediğini söylediler. Uygulama üzerinden canlı yardıma defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem buna izin vermedi ve işlem yapamadım.
Yemeksepeti’nden, uyk1-** kodlu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını; ayrıca kurye yönlendirilmemesi ve canlı desteğe ulaşılamaması konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
