to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Sipariş Tutarının İadesi Ve Kupon Bakiyesinin Silinmesi
25.05.2026 tarihinde saat 19:06 civarında İzmir Buca’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 540 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen ürünlerin toplamı yaklaşık 290 TL kadardı, yani ödediğim tutarın çok altında ürün gönderildi.
Bu sorunun ardından haftalar sonra hesabıma 670 TL tutarında iade kuponu tanımlandı. Ben bu kuponu 270 TL tutarındaki bir siparişimde kullandım ve sonrasında kupon bakiyemin tamamının silindiğini gördüm. Kalan tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Yemeksepeti temsilcisi ile görüştüğümde, bu kuponun “tek kullanımlık kod” olduğunu ve kalan bakiyenin tarafıma iade edilmeyeceğini söyledi. Burada kullanılan tutar, benim hak etmiş olduğum, eksik gönderilen siparişimin karşılığı olan para; bana hediye edilmiş, keyfi bir indirim değil.
Yemeksepeti’nin eksik gönderilen siparişimin karşılığını tam ve eksiksiz şekilde iade etmesini, kuponun tek kullanımlık olduğu gerekçesiyle kalan tutarın silinmesini kesinlikle kabul etmediğimi, acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
