to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 600 TL İade Talebinin Görünmemesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
14 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim y0oz-2616-bnh2 numaralı siparişimle ilgili yaklaşık 600 TL tutarında para iadesi talebim bulunuyor. Toplam tutar 1.159,99 TL olmasına rağmen, iade edilmesi gereken bu kısım için uygulama üzerinden destek oluşturmaya çalıştım ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor.
Uygulamadaki destek ve talepler bölümü üzerinden işlem yapmak istediğimde, oluşturduğum iade talebi hiçbir yerde görünmüyor. Canlı desteğe ulaşabileceğim bir alan da yok, müşteri hizmetlerine doğrudan erişebileceğim bir telefon hattı ya da birebir iletişim kurabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Bu nedenle ne talebimin alınıp alınmadığını ne de akıbetini görebiliyorum.
Yemeksepeti’nin, bu siparişime ait 600 TL’lik iade sürecimi şeffaf biçimde başlatmasını, talebimin sisteme işlenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net ve erişilebilir bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü, para iadesi alındı.
