to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Bulunmayan Canlı Destek
7 Ocak 2026 tarihinde saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından #h576-uy33 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi, uygulamada hâlâ kuryede görünüyor ancak sistemde "robot teslim edildi" olarak işaretlenmiş.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile birkaç kez görüştüm. Her seferinde sadece "restoranla görüşeceğim" denilip, yaklaşık 2 dakika sonra "başka bir ihtiyacınız var mı?" denilerek konuşma sonlandırıldı; fakat siparişimle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi takdirde konuyla ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
