İki Saat Gecikme Ve Soğuk Çiğ Sipariş İçin Tam İade Talebi

28 Mart gecesi Yemeksepeti üzerinden İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Mahallesi’indeki adresimize, Bowl Da Bowl isimli restorandan sipariş verdik. Sipariş saatini 21.20’de oluşturduk ve uygulamada maksimum teslimat süresi 35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişimiz bize yaklaşık 23.20’de, yani iki saatten fazla bir gecikmeyle ulaştı.

Eşimle birlikte hasta olduğumuz için özellikle çorba siparişi verdik. Gelen tüm ürünler aşırı soğuktu. Mercimek çorbası hem soğuk geldi hem de yoğun bir un kokusu vardı, bu nedenle hiç tüketemedik. Tavuklu, avokadolu, pirinçli salata da sipariş ettik; salatanın içindeki basmati pirinç neredeyse hiç pişmemişti ve o da tamamen soğuktu. Soğuk ve iyi pişmemiş olduğu için salatayı da yiyemedik. Sonuç olarak sipariş ettiğimiz ürünlerin hiçbirini tüketemedik, hem aç kaldık hem de zamanımız ve paramız boşa gitti.

Bu sipariş Yemeksepeti üzerinden, #k18y-2613-ww9q numarasıyla oluşturuldu. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem restorana gerekli uyarıların iletilmesini hem de mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.