to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Ulaşılamadığı İddiası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20:00’de Yemeksepeti üzerinden Bursa Cajun Corner adlı restorandan sipariş verdim. Bir süre sonra siparişimin “size adresinizde ulaşamadığımız için iptal edildi” şeklinde bir mesajla iptal edildiğini öğrendim. Ancak sipariş süresi boyunca adresimdeydim, kapıya gelen kimse olmadı ve diğer kuryelerin yaptığı gibi beni telefonla arayan da olmadı.
Yıllardır Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim ve bu şekilde bir muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ücret ödemesini yaptım, ancak sipariş numarası #kq1q-2615-ihrl olan bu işlem için henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve açıklama da alamadım.
Bu yaşananlardan dolayı Yemeksepeti uygulamasını telefonumdan kaldırıyorum ve yalnızca bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
