to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış ve Bozuk Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Habura Bafra Pidecisinden 'kavurmalı kaşarlı Karadeniz pidesi' siparişi verdim. Siparişim yarım saat içinde Tepebaşı, Eskişehir adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün kıymalıydı, kıyması yanık ve ağır kokuluydu, ayrıca pide tamamen dağılmıştı. Yenmesi mümkün değildi. İşletmeyi arayıp fotoğraf gönderdim, ancak sadece 'kurye düşürmüştür' denilerek geçiştirildim.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise sadece online yardım merkezi üzerinden ulaşabiliyorsunuz, yaşadığınız sorunu detaylıca anlatmak mümkün olmuyor. Görsel yükleyince otomatik olarak 100 TL tanımlanıyor; ancak ödediğim 552,38 TL’nin 389 TL’si çöpe gitti, ayrıca yaşadığım iştah kaybı ve mide bulantısı da cabası. Sipariş numaram: z***
Bu yaşadığım ilk sorun olmasına rağmen hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Para iadesi ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti tarafından ücret iadesi yapıldı.
