Yemeksepeti Yanlış Ürün Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım!

12 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cold Stone'dan sipariş verdim (Sipariş No: v**X -q**v). Şekersiz dondurma sipariş etmeme rağmen farklı bir dondurma gönderildi. Ürünü teslim almadan iptal etmek istediğimizi belirttik, ancak ödemeyi yapmamız gerektiği ve sonrasında iade alabileceğimiz söylendi. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptıktan sonra, canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak sistemden kaynaklı hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve iade işlemini gerçekleştirmediler.

Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda iadem sorunsuz şekilde yapılmıştı. Şimdi ise aynı durumda yardımcı olunmuyor. Ödediğim 944 TL’nin iadesini ya da en azından bir hediye çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.