to read complaints and reviews, or file yours.CocoScarfs Şalları Görünüşüyle Uyuşmuyor Ve Hediyeler Eksik
Cocoscarfs firmasını sosyal medyada gördükten sonra 4 al 1 öde kampanyasından dört adet şal siparişi verdim. Faturamda ikili şal tokası da hediye olarak belirtilmişti. 25.08.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde, gelen şalların sitelerindeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmadığını, kalite ve duruş açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ayrıca faturada hediye olarak yer alan şal tokaları da paketin içinden çıkmadı.
İade süreciyle uğraşmak istemediğim için herhangi bir talepte bulunmayacağım ancak bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum. Şallar asla sitede göründüğü gibi değil ve vaat edilen hediyeler de gönderilmiyor.
Sayın Mehtap Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizdeki şalların beklentilerinizi karşılamaması ve hediye şal tokalarının eksik olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Sipariş kodunuzu rica edebilir miyiz? Sizi bir daha mağdur etmemek adına, en kısa sürede bir indirim kodu ve özel bir teklif içeren bir e‑mail göndereceğiz. Ayrıca, konuyu daha ayrıntılı bir şekilde görüşmek ve size en uygun çözümü sunmak için telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekteki alışverişlerinizde daha memnun kalmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
