Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gelmedi, İade Talebi

25 Ağustos 2026 günü saat 18:58’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci’den yaklaşık 380 TL tutarında online kartla sipariş verdim. Yoğunluktan dolayı restoranın aramasını açamadım, kısa süre sonra ise siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak göründü.

Sipariş bana hiç gelmedi, ne ürün teslim edildi ne de kapım çalındı. Buna rağmen sistemde siparişim tamamlanmış gibi işlenmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de param boşa gitmiş durumda. Restorana normal yollarla ulaşamıyorum, yalnızca canlı destek üzerinden yazabiliyorum, ancak bu durumda da sorunum çözülemedi.

Tıkla Gelsin ve Marmara Park Usta Dönerci restoranından, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ya da aynı siparişin bir an önce hazırlanıp eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli sipariş verdiğim bir restoran olmasına rağmen bu yaşanan durumun hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet olduğunu, bu konuda acil çözüm beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.