Yemeksepeti Ve Pidem Notu Görmezden Gelerek Siparişi Evde Yok Sebebiyle İptal Etti

02 Kasım akşam saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Rize’deki Pidem şubesinden #gw5y-2645-zd7m numaralı bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken not kısmına “zil çalışmıyor, lütfen arayın” diye özellikle yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evde bulunmadığım gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu bir kargo hizmeti değil, kapıya kadar getirilen bir yemek hizmeti olmasına rağmen, benim belirttiğim durumu dikkate almadan, beni aramadan “evde yok” bahanesiyle iptal edilmesi beni mağdur etti. Üstelik hasta olduğum bir zamanda yemek ihtiyacımı bu siparişle karşılamaya çalışıyordum. Sadece para iadesi yapılması yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını telafi etmiyor.

Yemeksepeti ve Rize’deki Pidem şubesinin, özellikle notlar kısmına yazılan bilgilere dikkat etmesini, benzer durumlar için müşteriyi mutlaka aramasını ve benim yaşadığım bu mağduriyeti telafi edecek bir jest yaparak müşteri memnuniyetini sağlamasını talep ediyorum.