to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Rize Şimal AVM Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Popeyes Rize Şimal AVM şubesinden Yemeksepeti üzerinden 20.43’te sipariş verdim, aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Daha önce de Ramazan ayında aynı şubeden sipariş vermiştim, o zaman da yaklaşık 4,5 saat sonra siparişimi tek taraflı iptal etmişlerdi.
Rize şubenin Yemeksepeti’nde görünen telefon numarası kullanım dışı olduğu için restorana ulaşamıyorum, genel merkeze de ulaşamıyorum. Daha önce bu şubeden verdiğim siparişlerin de 1,5–2 saatte zor geldiği oldu. Şimdi ise siparişim hâlâ ortada yok, kimseye derdimi anlatamıyorum, AVM’ye gidip danışma üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söyleniyor, fakat müşterinin doğrudan ulaşabileceği bir iletişim numarası fiilen yok.
Bu yaşanan tekrar eden gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Rize Şimal AVM şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve sipariş süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Özellikle bu siparişime ilişkin olarak da ödememin iadesini ve yaşadığım aksaklık için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
