to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Uzun Bekleme Süresi Ve Müşteri Mağduriyeti
07 Temmuz tarihinde Balıkesir Edremit’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem dahil iki farklı firmadan sipariş oluşturdum. 20:29’da verdiğim siparişin iptal bilgisi 21:12’de geldi. Diğer siparişimde de benzer şekilde yaklaşık 1 saat bekledikten sonra iptal bildirimi aldım. Toplamda yaklaşık 2 saat boyunca gelmeyecek yemekleri beklemek zorunda kaldım.
Ücret iadelerim yapılmış olsa da kaybettiğim zaman ve yaşadığım açlık telafi edilmedi. Gelmeyeceği belli olan bir sipariş için müşterinin yaklaşık 1 saat bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını, böyle mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
