to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Burger King Arasındaki Sipariş Teslimatı Gecikmesi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten bugün sipariş verdim ve üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ siparişim teslim edilmedi. Yemeksepeti tarafı siparişin Burger King tarafından hazırlanmadığını ve beklediklerini söylerken, Burger King tarafı da Yemeksepeti’nin teslim almaya gelmediğini ifade ediyor ve bu süreçte mağdur olan taraf tamamen ben oluyorum.
Sipariş numaram ns-32-2618-p7qb’dir. Yemeksepeti canlı sohbet üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor, “üzgünüz, kusura bakmayın, 100 TL kupon tanımlıyoruz” gibi robotik dönüşler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Burger King tarafına ise herhangi bir şekilde ulaşılamıyor.
Hem siparişimin hâlâ gelmemesi hem de iki tarafın sorumluluğu birbirine atması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun acilen incelenerek sorumluluğun netleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
