to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.52’de Burger King’den verdiğim siparişim hiç teslim edilmedi. Tüm gününü aç geçirmiş bir anne olarak tek bir öğün yemek söylemiştim, ancak siparişim gelmediği gibi saatlerce de kimseye ulaşamadım.
Yaklaşık 2 saat boyunca sistem üzerinden bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım fakat uygulama buna izin vermedi, canlı desteğe bağlanamadan bekletildim. Canlı destek ancak 1 saat 45 dakika sonra aktif oldu ve canlı desteğe bağlandıktan sonra da siparişim teslim edilmek yerine iptal edildi. Bu süre boyunca ne teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme aldım ne de zamanında bir çözüm sunuldu. Siparişimi online ödeme ile ödedim, ilgili sipariş numaram #p5qg-2617-xma7’dir.
Ben bu şikayeti öncelikle başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Siparişi teslim edemeyecekseniz, müşterinin saatlerce aç bir şekilde bekletilmemesini, siparişin son anda iptal edilmemesini ve destek kanallarının bu kadar geç açılmamasını, süreçlerin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
19:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 1 saattir kurye üzerinde olduğu görünüyor ancak yemek hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de almadım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Yemeksepeti ...
17 Nisan 2025 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “yolda” olarak gözükmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştü...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:59’da Burger King’ten verdiğim *** numaralı siparişim, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin kuryeye bile teslim edilmediğini görüyorum ve ne gelen var ne giden; bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe bağ...
Yorumlar