to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yanlış Teslimat Ve İade Reddi
18.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #ldm7-tewo numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 280 TL olarak kartla online şekilde yaptım. Ancak siparişim kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi, yemek bana hiç ulaşmadı.
Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturmama rağmen sistemde “yemeğiniz teslim edildi” göründüğü için iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat yalnızca siparişin teslim edildiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben, bana hiç ulaşmayan bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslimat ve sonrasında yaşanan bu iletişim sorununun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
