to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin 300 TL İadesi Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 22:05’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Balatçık’taki Popeyes'ten restoranından “Popeyes'ten Süper Fırsat” isimli menü için #*** numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca “kuryede” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Siparişim gelmeyince Yemeksepeti uygulaması üzerinden “teslim edilmedi” seçeneğine tıklayarak canlı yardıma bağlandım. Durumu açıkça belirtmeme rağmen tarafıma siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Daha sonra da sipariş bir süre sonra yine teslim edilmiş gibi işlenmiş, ancak bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi.
Ödemesini online olarak yaklaşık 300 TL tutarında peşin ödediğim bu siparişin hizmetini hiç alamadım. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş gösterilmesi ve itirazıma rağmen muhatap bulamayıp konunun kapatılması mağduriyetimi artırmıştır. Ödemesini yaptığım ancak teslim almadığım bu siparişin acilen iptal edilmesini ve 300 TL’lik ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
