Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi

9 Şubat 2026 günü saat tam 20.00’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’in İstiklal Mahallesi Mithatpaşa Caddesi şubesinden sipariş verdim. Siparişimde ödeme yöntemi olarak da 695 TL tutarında Setcard ile kapıda ödemeyi seçtim.

Siparişim bir saatten fazla süreyle uygulamada “kurye teslim aldı, yolda” olarak göründü, bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama aldım. Ardından aniden uygulamada “siparişiniz iptal oldu” uyarısı çıktı ve herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu nedenle o akşam yemek yiyemeden kaldık.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden Popeyes’in iletişim numarasını bulup aramaya çalıştım ancak numara için “bu numara kullanılamıyor” uyarısı aldığım için hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Sorunun neden olduğunu, neden bilgilendirme yapılmadığını ve neden keyfi şekilde iptal edildiğini öğrenemedim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem Popeyes’ten hem de Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar süre bekledikten sonra gelseydi bile yemek buz gibi olacaktı ve yaklaşık 700 TL boşa gitmiş olacaktı. Bu nedenle aynı menüyü ücretsiz şekilde tekrar sipariş verebileceğim bir telafi sağlanmasını ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.