İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yansımadı


09.04.2026 tarihinde saat 14:14’te Yemeksepeti üzerinden Bonet Döner Kağıthane şubesine bir sipariş verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı.
Restoranı aradığımda Yemeksepeti’nden kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini, sorunun Yemeksepeti kaynaklı olduğunu söylediler. Yemeksepeti canlı yardım bölümüne girmeye çalıştığımda ise sadece otomatik, kalıp cevaplarla “gecikmeden dolayı üzgünüz” şeklinde dönüş alabiliyorum, hiçbir gerçek çözüm veya net bilgi verilmiyor.
Hem ödemesini yaptığım sipariş elime ulaşmadı, hem de net bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


1 Nisan Çarşamba günü saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden Usta Döner’den yaklaşık 425 TL tutarında online ödeme ile döner siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti canlı deste...
07.03.2026 günü saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 21.56’da bu kez Kekik Döner ve Kebap adlı restorandan yeni bir sipariş verdim. Saat 23.11 itibarıyla hâl...

09.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Silivri Köşem Döner Evi’nden yaklaşık 395 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu uzun süre “onay bekleniyor” olarak göründü. Bunun üzerine restoranı aradığımda, kendilerine herhangi bir sipariş düşmediği...

Yorumlar