Yemeksepeti Üzerinden Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

Yasemin · 2026-03-30T19:25:59+03:00

22.03.2026 tarihinde saat 00.21 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Öncü Döner şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine kurye ile görüştüğümde, müşteri hizmetlerine yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu siparişin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yasemin

Yemeksepeti

30 Mart 19:25125

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

Yemeksepeti

31 Mart 08:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yasemin

31 Mart 11:15

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıcı Görünüyor, Tam İade Talebi

Ahmethan

Yemeksepeti

27 Aralık 2025 00:55198

26.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Cebeci şubesinden saat 20.51’de döner siparişi verdim. Saat 00.23 ...olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi, buna rağmen sistemde siparişin 21.21’de teslim edildiği görünüyor. Restoranı aradığımda kurye ile görüşeceklerini söylediler fakat ...

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 09:28137

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:06'da İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi'indeki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti... üzerinden 209 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Benzer soru...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Buse

Yemeksepeti

13 Ocak 13:38195

13.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Uzun süre bek...lememe rağmen ne kurye geldi ne de siparişle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Siparişle ilgili sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Restoran İlgisiz

Yusuf

Yemeksepeti

3 Eylül 2025 13:44362

03 Eylül saat 12:04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Öncü Döner şubesinden 250 TL tutarında bir sipariş verdim. An...cak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restorana ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. Restoranı aradığ...

Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Param İade Edilmiyor

Furkan

Yemeksepeti

22 Kasım 2025 16:21127

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.26’da Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Kısa bir süre sonra res...toran beni arayarak adresime getirim yapmadıklarını söyledi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ödemeyi banka kartımla 329 TL olarak gerçekleştirdi...