to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinin 1,5 Saat Boyunca Hazırlanıyor Görünmesi Ve İadesinin Yapılmaması
24.01.2026 tarihinde saat 21.43’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Gamer Menü siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazmasına rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişemedim.
Son çare olarak McDonald's’s şubesini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında halen siparişimin hazırlanıyor olarak görünmesi, para iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve bana herhangi bir bildirim yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişim gelecek diye bir buçuk saat boyunca bekledim ve bu sorun yüzünden ikinci bir sipariş de veremedim.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
