Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinin 1,5 Saat Boyunca Hazırlanıyor Görünmesi Ve İadesinin Yapılmaması

24.01.2026 tarihinde saat 21.43’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Gamer Menü siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazmasına rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişemedim.

Son çare olarak McDonald's’s şubesini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında halen siparişimin hazırlanıyor olarak görünmesi, para iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve bana herhangi bir bildirim yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişim gelecek diye bir buçuk saat boyunca bekledim ve bu sorun yüzünden ikinci bir sipariş de veremedim.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.