to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Sipariş Ve İade Talebi Oluşturulamaması
21 Mart Cumartesi günü saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sancaktepe Popeyes şubesinden verdiğim siparişim fazlasıyla eksik geldi. Siparişimde 2 adet tavuk burger ve 2 adet tenders kova ile tam porsiyon patates olması gerekirken, bana sadece XL sandviç, kola, nugget, 1 adet tavuk burger ve soslar teslim edildi. Tenders kova ve bir adet tavuk burger tamamen gelmedi, patates ise oldukça az gönderildi.
Bu sipariş için 970 TL tutarında nakit ödeme yaptım; ancak ödediğim ücret karşılığında siparişimin önemli bir kısmını alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden destek almak istedim fakat sistemde siparişim hâlâ “yolda” göründüğü için uygulama üzerinden şikayet veya iade talebi oluşturamıyorum.
Eksik gelen ürünler için ücret iadesi ya da eksik ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim zararım ne olacak? Nasıl karşılanacak?
