to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Dürümle Siparişi Geç Ve Soğuk Geldi, Tam İade Bekliyor
Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişim teslimat saatinde elime ulaşmadı. Geç gelmesinin yanında ürün tamamen soğumuş ve içindeki etler yanmış şekilde teslim edildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sistem otomatik olarak 200 TL’lik kupon tanımlıyor ancak benim siparişimin toplam tutarı 794 TL olduğu için bu çözüm benim açımdan yeterli değil. Mail ile de şikayetimi ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayıplı ve geç teslim edilen bu siparişimin ücretinin iadesini veya en azından sipariş tutarımla uyumlu olacak şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve destek süreçlerinin de daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
