to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masterpass hesabımı eşleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır bunu başaramıyorum. Ödeme aşamasında her denememde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Yemeksepeti hesabımdaki hem de Masterpass tarafındaki telefon numaramı güncelledim, ikisinde de aynı numara kayıtlı olmasına rağmen sistem hâlâ numaralar farklıymış gibi davranıyor.
Bu konuyla ilgili Masterpass ile görüştüğümde, sorunun onlardan kaynaklanmadığını, kendi taraflarında bir problem olmadığını belirtiyorlar. Yemeksepeti uygulamasında ise yardım bölümüne tıkladığımda sadece otomatik cevaplar çıkıyor ve bu cevaplar yaşadığım soruna hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Eskiden bir problem yaşandığında canlı destek veya bir muhatap bulup sorunu hızlıca çözebiliyorken, şu anda ne bir iletişim numarasına ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum.
Hem Masterpass eşleştirme sorunumun incelenip manuel olarak düzeltilmesini hem de bu tür durumlarda ulaşabileceğimiz etkili bir müşteri hizmeti kanalı (canlı destek veya çağrı merkezi gibi) sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yemeksepeti hesabıma kart eklemeye çalışırken “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir kartımı ekleyemiyor, dolayısıyla ödeme yapamıyor...
Yaklaşık 1 senedir Yemeksepeti mobil uygulamasında hiçbir kartımı Masterpass üzerinden kaydedemiyorum. Kart eklemeye çalıştığımda her seferinde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz....
Yemeksepeti’ni uzun süredir, özellikle de son bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca ne iOS uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden Masterpass kartımı Yemeksepeti hesabıma bir türlü kaydedemedim. Her denememde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşl...
Yemeksepeti hesabımda yaklaşık 1 yıldır kredi kartı ekleyemiyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra kart ekleme aşamasında “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir h...
Yemeksepeti Android mobil uygulaması üzerinden bugün sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasında “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa Yemeksepeti h...
Yorumlar