to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulamasını daha önce de kullanıyordum ancak sürekli yaşanan problemler nedeniyle uzun süredir tercih etmiyordum. Bugün tekrar Carrefour SA marketinden sipariş vermek istedim fakat uygulamanın arayüzü oldukça karışık ve kullanımı zor hale gelmiş durumda.
Öncelikle, marketlerin kapalı olma durumu net bir şekilde belirtilmiyor. Sipariş vermek istediğimde tüm kart bilgilerimi girdikten sonra “Market şu anda kapalı” uyarısı alıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Market kapalıysa, bu bilginin en başta ve görünür bir şekilde belirtilmesini beklerdim.
Ayrıca adres ekleme kısmı da oldukça problemli. Otomatik konum özelliği düzgün çalışmıyor, bazen tamamen alakasız bir adres seçiliyor ve manuel adres girmek de oldukça zor. Adres seçimi süreci kullanıcı dostu olmaktan çok uzak.
Bunlara ek olarak, uygulama sık sık donuyor, kasıyor ve yavaş çalışıyor. Basit bir sipariş vermek bile uzun vakit alıyor. Tüm bu nedenlerle uygulamayı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Uygulamanın arayüzünün ve işleyişinin güncellenmesini, kullanıcı deneyimini iyileştirecek düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti olarak bildiğimiz. Ve Market bölümüyle de eskiden severek kullandığımız uygulama veya hizmet. Gece 12:20'de verdiğim siparişi kafalarına göre 2 kuryeye bölüyor. Bir kısmını 40 dakika sonra getirip bir kısmını yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra hala getirmesine rağmen Müşteri temsilcisi ile ...
Bugün saat 15.17'de sipariş verdim. Yemek Sepeti Market üzerinden Carrefour SA'dan hızlı siparişim gelsin diye ekstra ücreti seçtim; 50-60 dakika yazıyordu. Normal teslimat süresi ise 60-70 dakika olarak belirtilmişti. Ben 50-60 dakikayı seçtim. Bir saat geçtikten sonra Yemek Sepeti'ne yazdım, 'Bekl...
Yemeksepeti uygulamanız üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Restoranı aradığımda siparişin kuryede olduğunu belirttiler, ancak uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu tutarsızlık nedeniyle çağrı merkezinizi aradım; ancak yetkili kişi konuyla ilgilenmek yerine “Bu...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, ortalama teslimat süresi 30-50 dakika olarak belirtiliyor. Ancak 50 dakika sonunda siparişle ilgili bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Siparişi iptal etmek istediğimde ise bu işlemi gerçekleş...
Yemeksepeti Carrefour SA marketinden saat 19.48'de sipariş verdik. Teslimat en geç 20.15 olarak görünüyordu. Sonra saat 21.00 oldu, ardından 21.45 ve 22.30'a kadar teslim edilmedi. Ben de iptal ettim; yüksek ihtimalle market kapanmıştı ve yarına erteleyeceklerdi. Yarın getirmelerini istesem, planlı ...
Yorumlar