to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında İptal Bildirimi Gelmedi, 440 TL İadesi Gecikti
10.02.2026 tarihinde saat 19.37’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Edirne Merkez’de bulunan Balıklama isimli restorandan 440 TL tutarında, online ödemeli bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra restoran, istediğim ürün olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etmiş, ancak bana herhangi bir iptal bildirimi gelmedi ve uygulamada sipariş uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.
Uzun süre bekledikten sonra restoranı aradığımda siparişin iptal edildiğini öğrendim ve bana herhangi bir bildirim gelmediğini ilettim. Ardından uygulamaya tekrar girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Cüzdan kısmım aktif olmasına rağmen 440 TL’lik ödemem geri iade edilmedi. Uygulamada iade sürecinin 10 dakika içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen üzerinden 12 saat geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yardım merkezine yazmama rağmen kimse dönüş sağlamadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
