to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulaması Çökerek Kuponu Silip Güveni Zedeledi
19.03.2026 günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Donas Kayseri restoranından sipariş vermeye çalıştım. 400 TL üzeri siparişe 180 TL indirim tanımlı kampanyaları vardı. Sepetimi oluşturdum, kuponu onayladım ve indirim tutarı sepet toplamından başarıyla düştü.
Ödeme aşamasına geçtiğim anda uygulama kendi kendine kapandı. Tekrar uygulamaya girip aynı sepetten ödeme kısmına geldim, kart bilgilerimi girdim ve “ödemeyi yap” butonuna bastığım anda uygulama yine kapandı. Israrla bir kez daha denediğimde ise bu sefer kupon tamamen kaybolmuştu ve artık siparişime tanımlı görünmüyordu.
Ödeme sırasında 3D güvenlik kodu bile gelmeden uygulama kapandığı için kartımdan herhangi bir çekim yapılmadığını düşünüyorum ancak esas sorunum, kampanyanın bu şekilde kullanımım engellenecek şekilde kaybolması. Aynı sorun yaklaşık bir yıl önce de yaşandığı için uzun süredir Yemeksepeti kullanmıyordum, buna rağmen benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece bu yaşanan uygulama hatasının ve kampanya kullanımında yaşanan bu haksız durumun diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Buradaki cevabın ciddiyetsizliğinin yanında, "e-posta ya da sipariş numarasını paylaşmam konusunda" e-posta hesabıma bir mail göndermişsiniz. Zaten üyeliğim de aynı e-posta hesabıyla. Ayrıca oluşturulamayan siparişin hangi sipariş numarasını paylaşacağım ayrıca. Çözüm üretmek için bir gayret sarf etmemeniz bu durumun ne kadar sıklıkla yaşandığını da kanıtlıyor. Alın size kanıt lazımsa da kanıt. Bankanın gönderdiği 3D kodunu ekliyorum.
19.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulamasında Donas Kayseri restoranından sipariş vermeye çalıştım, kampanya indirimini onayladım ancak ödeme aşamasında uygulama iki kez kapandı ve üçüncü denemede kupon tamamen kayboldu. Marka hiçbir yanıt vermedi ve sorunum çözülemedi. Şu anda herhangi bir beklentim ya da talebim bulunmuyor ve süreç çok kötü bir izlenim bıraktı.
