to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10 teslimat süreli olarak Yemeksepeti üzerinden Haylaz Döner’den *** numaralı siparişi verdim. Uygulamada görünen teslimat saati sürekli değişti ve teslimat süresi 16.10’dan 16.40’a uzadı. Teslimat süresinin bu şekilde defalarca değiştirilmesi hem zaman planımı bozdu hem de hizmete olan güvenimi azalttı.
Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Yemeksepeti tarafında ne siparişle ilgili destek alabilmek ne de iptal talebinde bulunabilmek için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulamada ulaşabileceğim net bir canlı destek ya da telefon hattı bulunmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım, ayrıca uygulama içinden aldığım yanıtlar da yetersiz kaldığı için sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teslimat süresinin sebepsiz yere uzatılması ve net bir muhatap bulamamam nedeniyle yaşanan sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Heybet Döner’den #il06-stpj numaralı siparişi mobil uygulama aracılığıyla verdim. Siparişin tahmini teslim süresi 20-35 dakika olarak gösteriliyordu ancak üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bunun üzerine iki farklı müşteri temsilcisiyle i...
26.11.2025 tarihinde saat 03.10’da Yemeksepeti üzerinden Geylan İşkembe restoranından online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 03.30–03.40 arası gösteriliyordu. Ancak teslimat saati önce 03.40–03.50’ye, ardından 03.55–04.05’e, sonra 04.15–04.25’e ve en son 04.25–04.35 aralığın...
10 Aralık Çarşamba günü saat 22:53’te Yemeksepeti üzerinden Mısırlı Döner Hatay restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram #tl5k-r2fp. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de sistem üzerinden ertesi güne kadar iptal seçeneği çıktı. Canlı desteğe bağlanmak ise neredeyse im...
Yorumlar