to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Ürünler Misafirleri Mahcup Etti
30.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan verdiğimiz siparişte, gelen ürünlerin yaklaşık yarısı eksik getirildi. Özellikle patates ve içecekler, toplamda yaklaşık 180 TL tutarındaki bu ürünler hiç teslim edilmedi. Evimize misafirimiz vardı ve bu eksiklik yüzünden hem aç kaldık hem de misafirlerimize karşı mahcup olduk.
Durumu Yemeksepeti üzerinden ilettiğimizde sadece gelmeyen ürünler için para iadesi yapıldı. Ancak yaşadığımız asıl mağduriyet, siparişin eksik gelmesi nedeniyle yemek yiyemememiz ve misafirlerimizin yanında zor durumda kalmamız oldu. Sadece para iadesi yapılmasının bu mağduriyeti kesinlikle telafi etmediğini düşünüyorum.
Yemeksepeti ve Terra Pizza’dan, bu tür durumlarda müşteriyi gerçekten telafi edecek bir çözüm sunmalarını ve yaşadığımız mağduriyeti dikkate almalarını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #**-5xgw’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece üzgünlermiş. Ne kadar kolay değil mi? Yapmanız gereken anında telafi sağlamaktı. Üzgünüz falan bunlar boş ifadeler.
