Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebime Çözüm Sunulmadı

Ali

Yemeksepeti

11 Kasım 2025 21:00

11.11.2025 tarihinde saat 18:20'de Yemeksepeti üzerinden Brassarie Prime restoranından hamburger ve noodle siparişi verdim. Sipariş numaram: pd98-2546 -mkfy. Siparişim Ümraniye bölgesine teslim edilecekti ve toplamda 1.305,99 TL'lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak, siparişim hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat 2 saat geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 13:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Güncelleme Yapılamadı, Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Feyza

Yemeksepeti

14 Ekim 2025 23:51

291

14.10.2025 tarihinde saat 20:59'da Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Arby's şubesinden #I25u-nmbq numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim ve düzeltmek için restoranı aramak istedim, ancak verilen numara kullanılmamaktaydı. Adresimi güncelle...

adres-guncelleme-yapilamadi-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

adres-guncelleme-yapilamadi-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Zamanında Ulaşmayan Sipariş Ve İade Mücadelesi

Erman

Yemeksepeti

28 Mart 2025 21:06

160

28.03.2025 18:37'de verdiğim sipariş saat 20:45 itibariyle yola çıkmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum, restorana iletildiği için iptal etmiyorlar. Tahmini varış 21:10 - 21:15 görünüyor an itibariyle. Restoranla görüştüğümde atanan kuryenin hareket etmediğini, Yemeksepeti kuryesi gelmediği için sip...

Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti Ve Destek Yetersiz Kaldı

Dilay

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 02:54

161

22 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak adresine Arby's restoranından Yemeksepeti üzerinden standart bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #u3jg-dakika6w. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Kurye ile iletişime geçtiğimde, siparişi 15 dakika içinde şubeden alıp getireceğini söyledi. A...

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü