Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve Arby's Şubesinin Platformdan Kaldırılması

9 Şubat saat 18.26’da Yemeksepeti üzerinden Keçiören Basınevleri bölgesine Arby's Ankamall şubesinden **** numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen bu kez Yemeksepeti müşteri temsilcisi siparişin sistemde “teslim edildi” göründüğünü söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti.

Restoran iletişim için 0555 555 5555 şeklinde bir numara vermiş olsa da bu numara kullanılamıyor ve sipariş fiilen elime ulaşmadı. Aynı sorun 4 Şubat’ta da yine aynı şube üzerinden başıma gelmiş, o siparişi ancak uzun uğraşlar sonucu iptal ettirebilmiştim. Şu anda ise benzer bir mağduriyet yaşamama rağmen bu sipariş için iptal ve iade işlemim yapılmıyor.

Hem Yemeksepeti’nden hem de Arby's Ankamall şubesinden şikayetçiyim. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürekli sorun çıkaran Arby's Ankamall şubesinin Yemeksepeti uygulamasından kaldırılmasını talep ediyorum.