to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat saat 17.16’da Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra aranıp “teslim edildi” bilgisi verildi ancak o sırada elime hiçbir ürün ulaşmamıştı. Üstelik üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemişti.
Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettiğimde, görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve inatla “yolda, yapabileceğim bir şey yok” demekle yetindi ve hiçbir çözüm sunmadı. Hem siparişin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmemesi, hem de bu kadar yetersiz ve umursamaz bir çağrı merkezi yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu süreçte alamadığım ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti yemek bölümünden bir sipariş verdim. 9 Ocak Cuma günü verdiğim bu sipariş için yaklaşık iki saate yakın bekledim, ancak siparişim teslim edilmedi; ben de beklemekten vazgeçip evden ayrılmak zorunda kaldım ve herhangi bir şekilde teslim almam söz konusu olmadı. Buna...
12.10.2025 tarihinde saat 18:13’te Yemeksepeti üzerinden Arbys Ankamall şubesinden 464 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 2 saatten fazla beklememe ve herhangi bir geri dönü...
Dün 12.42’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim, ödemesi de kapıda olacaktı. Uygulama siparişin kuryede ve yolda olduğu yönünde bildirimler gönderdi, biz de evde aç bir şekilde buna güvenerek bekledik. Ancak yaklaşık 1,5 saat sonunda, 13.49’da bir anda Arby's’in siparişi iptal ettiği bi...
20 Haziran 2025 tarihinde saat 11:44’te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından verdiğim sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saatlerce bekledim, sipariş gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci restoranla görüştü ve bana siparişin “sorunsuz şekilde teslim edildiği” söylendi....
Yorumlar