to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin 508 TL Ücreti İade Edilmedi
11.02 tarihinde saat 14.11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes restoranından #*** numaralı siparişi verdim. Teslimat saati 15.48 olmasına rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve sistemde “yolda” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine yardım merkezine bağlanarak siparişimin iptalini talep ettim; ancak bana siparişin teslim edildiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Siparişin tarafıma kesinlikle teslim edilmediğini belirtmeme rağmen “herhangi bir işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Sonuç olarak, hiç teslim edilmeyen ve başkasının yemiş olabileceği bir yemek için 508 TL’yi kredi kartımdan ödemek zorunda bırakıldım. Kendi operasyonel hatalarının bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişim zamanında değil hiç teslim edilmedi. Restaurantınızın kuryesi gitti siparişi başkasına teslim etti. Bu bir gecikme değil, dolayısıyla ücret iadesibtalep ediyorum
