to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin 235 TL Ücretinin Geri Ödenmesi
28 Aralık akşamı Yemeksepeti üzerinden verdiğim #**-2552-3yi9 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistem ürün teslim edildi gösterdiği için yaklaşık 1 saat sonra sipariş bana ulaştı, ancak gelen ürünü kabul etmeyip geri gönderdim. Buna rağmen uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve 235 TL tutarındaki bedel banka kartımdan çekilmiş durumda.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmayacaklarını söylediler. 235 TL gibi bir tutarın matrahı benim için önemli değil, önemli olan ortada teslim alınmamış bir ürün olmasına rağmen paramın tutulmasıdır. Hiçbir firmanın kimsenin parasına bu şekilde fiilen el koyma hakkı olmadığını düşünüyorum, konuyu bu nedenle CİMER’e de ilettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait 235 TL tutarındaki ücretin banka kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yine cüzdana yatırmışsınız. Ben banka hesabıma istedim. Ben artık yemek sepetini kullanmak istemiyorum. Midem bulandı bu kadar saygısız olunamaz
