to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilemeyen Sipariş, Uygulamada Hazırlanıyor Gösteriyor
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Döşemealtı şubesinden #p2os-2608 **** numaralı siparişi verdikten sonra restoran beni telefonla arayarak siparişi teslim edemeyeceklerini söyledi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesi sebebiyle ne siparişi iptal edebiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Yaşanan sorunu bildirmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Hem restoranın siparişi teslim edemeyeceğini söylemesi hem de uygulamada hâlâ hazırlanıyor gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini ve mümkünse siparişimin hemen hazırlanıp teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
