Yemeksepeti Telefon Numarası Eski Hesaptan Silinmediği İçin Yeni Hesaba Eklenemiyor

Yemeksepeti hesabıma bağlı olan telefon numaram nedeniyle uzun süredir erişim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Eski hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim silindiği için bu hesaba erişemiyorum ve telefon numaramı da bu nedenle yeni hesabıma tanımlayamıyorum. Numaram eski hesapta kaldığı için yeni oluşturduğum hesapta telefon doğrulamasını tamamlayamıyor ve sistem sürekli aynı hatayı veriyor.

Yaklaşık 2–3 hafta önce yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ardından telefonla dönüş yapıldı ve numaramın sistemde boşa çıkarılacağı, 15 dakika sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen işlem sistemde askıda kalmış görünüyor, numaram eski hesaptan silinmemiş ve hâlâ yeni hesabıma tanımlanamıyor.

Eski hesaba erişim imkanım olmadığı için, telefon numaramın teknik yazılım/veritabanı ekibiniz tarafından eski hesaptan manuel olarak tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlem yapıldıktan sonra numaramın yeni hesabıma sorunsuz biçimde tanımlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.