to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Stokta Olmayan Su Siparişinin İptali Engellendi, 585 TL İade Bekleniyor
10 Kasım saat 14:32’de Yemeksepeti üzerinden Sütçüler Hayat Su bayisinden 2 adet 2X5 litre Hayat Su siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 585 TL’dir. Sipariş sonrasında bayiden beni arayarak ellerinde 2 adet 2X5 litre su olmadığını, ürünü temin edemediklerini söylediler. Ben de bunun üzerine siparişin iptalini talep ettim.
Beni arayan ve başı 546, sonu 0085 ile biten numaradaki kişi, telefondan iptal yapamayacağını ifade ettikten sonra yine de iptal işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak Yemeksepeti uygulamasında yardım merkezinden ve sipariş ekranından iptal etmek istediğimde, eklediğim görselde de görülebileceği üzere ilgili alanlar kullanım dışı olduğu için iptal işlemini kendi tarafımdan yapamadım ve sistemde siparişim hâlâ yolda görünüyor.
Stokta bulunmayan bir ürünün satışı yapıldığı ve bu süreçte siparişimi uygulama üzerinden iptal edemediğim için, #uvp5-2646-007k numaralı siparişe ait 585 TL tutarındaki ödemenin usulsüz ürün satışı gerekçesiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şu anda ise teslim edildi statüsünde fakat Herhangi bir ürün tarafıma ulaştırılmamıştır ürünle ilgili iadem en kısa süre içerisinde yansımaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
