to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Starbucks Siparişimde Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci
23 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks (İstanbul/Büyükçekmece şubesi) siparişi verdim. Siparişimde Caffe Latte ve mozzarella peynirli sandviç bulunuyordu. Sipariş elime ulaştığında kahve tamamen dökülmüş ve bardağın içi bomboştu. Bu nedenle sandviç de sırılsıklam olmuş ve her iki ürün de tüketilemeyecek durumdaydı.
Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlanıp durumu defalarca anlattım ve görsel de paylaştım. Ancak sadece kahvenin iadesini yaptılar; sandviç için ise "sorun görmediklerini" belirterek iade talebimi reddettiler. Görselde sandviçin ne kadar ıslak ve yenmeyecek durumda olduğu açıkça görülüyor olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Canlı destek görüşmeleri de sürekli sonlandırıldı ve tarafıma çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: #h4uv-2543-ptfq, toplam tutar: 399,98₺. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve siparişin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
