to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Restoran Sahibinin Küfürlü Davranışı
23.10.2026 tarihinde saat 12:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Balgat’taki Dönerci Bey şubesinden #xu36-2643-3b26 numaralı, 305 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünüyordu.
Siparişten 40 dakika sonra durumu öğrenmek için restoranı aradığımda, telefondaki kişi (kendisi restoranın sahibi olduğunu belirtti) 40 dakikadan önce kesinlikle getirmeyeceğini söyledi. Siparişi bu şartlarda istemediğimi, iptal etmek istediğimi söylediğimde iptali onayladı. Ancak kısa bir süre sonra siparişi sistemde “yolda” olarak işaretledikleri için uygulama üzerinden iptal edemedim.
Tekrar aradığımda ise restoran sahibi olduğunu söyleyen kişi, son derece saygısız bir üslupla konuşup bana telefonda küfür etti. Hem teslimat süresi konusunda yanıltıcı davranmaları hem de bir işletme sahibinin müşterisine küfür etmesini asla kabul etmiyorum. Üstelik öğle aramı, gelmeyeceği belli olan bir siparişi bekleyerek geçirdiğim için ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili kişi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve gerekirse siparişin iptali/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir saygısızlık yaşamamak için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
