to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslimat Gecikmesi Ve İptal Reddi Ücret İadesi Talebi
21.10.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Tost Evi isimli işletmeden yaklaşık 5–20 dakika içinde teslim edileceği belirtilen 306 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat süresi bu kadar kısa görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi.
Süre uzayınca restoranı kendim arayıp siparişin iptalini istedim fakat iptal etmeyi kabul etmediler. Buna rağmen dalga geçer gibi sipariş iptalini, kurye kapıya geldikten sonra gerçekleştirdiler. Bu süreçte ne Yemeksepeti ne de restoran tarafından doğru düzgün bilgilendirilmedim ve zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ücret iademin yapılmasını ve hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda müşterileri zamanında ve açık şekilde bilgilendirmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
