Yemeksepeti Siparişimin Gelmemesi Ve Yanıltıcı Telefon Görüşmesi

03.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat yaklaşık 21.55’te verdiğim sipariş için 22.38 civarında +90 (850) 755 54 45 numaralı hattan arandım ve kuryenin gelip gelmediği soruldu, ben de kuryenin gelmediğini söyledim, ardından telefon aniden kapatıldı.

Bunun üzerine 22.50’de siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Aynı numarayı geri aradığımda, sanki ben kuryeyle görüşmüşüm gibi “kuryeyle konuşmuşsunuz, siparişiniz iptal oldu” denildi. Böyle bir görüşme kesinlikle olmadı. Yaklaşık 1 saat boyunca aç bir şekilde siparişimi bekledim, en sonunda da hiçbir yemek gelmeden sipariş iptal edildi.

Madem siparişi getirmeyeceklerdi neden başta alınıyor, ardından da müşteriyi böyle oyalayıp, üstüne bir de sanki hata bende gibi gösteriliyor anlamıyorum. Bu yaşananların benim açımdan bir telafisi yok, ancak en azından bu ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.