to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat yaklaşık 21.55’te verdiğim sipariş için 22.38 civarında +90 (850) 755 54 45 numaralı hattan arandım ve kuryenin gelip gelmediği soruldu, ben de kuryenin gelmediğini söyledim, ardından telefon aniden kapatıldı.
Bunun üzerine 22.50’de siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Aynı numarayı geri aradığımda, sanki ben kuryeyle görüşmüşüm gibi “kuryeyle konuşmuşsunuz, siparişiniz iptal oldu” denildi. Böyle bir görüşme kesinlikle olmadı. Yaklaşık 1 saat boyunca aç bir şekilde siparişimi bekledim, en sonunda da hiçbir yemek gelmeden sipariş iptal edildi.
Madem siparişi getirmeyeceklerdi neden başta alınıyor, ardından da müşteriyi böyle oyalayıp, üstüne bir de sanki hata bende gibi gösteriliyor anlamıyorum. Bu yaşananların benim açımdan bir telafisi yok, ancak en azından bu ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş sonrası telefon ile Yemek Sepeti'nin 0850 755 5445 numaralı telefonundan arandım. Telefonda yemek siparişimin mesafesi uzak olduğu için iptal etmem gerektiğini belirttiler. Ardından uygulamaya girdim ve iptal butonunun aktif olmadığını gördüm. Bu aşamadan sonra sipa...
28.01.2026 tarihinde saat 07:45’te Ankara Çankaya Maltepe Mahallesi Celal Bayar Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden #MP0q-2605-s3f1 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 254,99 TL olarak kredi kartıyla online yaptım. Siparişten kısa bir süre sonra şube yetkilisi sonu 75 95 olan...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.38’de Ankara Mamak adresime online kartla bir yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem kuryenin hem de sistemin tutumunu an...
25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
Yorumlar