to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde KDV Dahil Fiş Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı
21.11.2025 tarihinde saat 13:24’te Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı restorandan verdiğim siparişin ödemesini, kapıda 926,98 TL tutarında kredi kartı ile kuryenin telefonundan yaptım. Ancak ödemenin KDV dahil fişi tarafıma teslim edilmedi.
Bu durumun kurye ile ilgili olmadığını, Yemeksepeti’nin kurye personeline pos cihazı vermemesi ve ödemeleri kurye telefonları üzerinden alması nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Kayıtlı bir sipariş numaram bulunmuyor.
Konuyla ilgili olarak uygulama içi canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Fişin gönderilmesi için restoranı tekrar tekrar aradıklarını ama yanıt vermedikleri için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bana hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben sadece bu siparişe ait KDV dahil fişimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ödemenin sistemlerinde kayıtlı olduğu açıkça görülmesine rağmen basit bir fişin tarafıma iletilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir firma için kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak fişimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
21.11.2025 tarihinde saat 13:24’te Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı restorandan verdiğim, #qyww-zojx numaralı siparişin ödemesini kapıda 926,98 TL tutarında kredi kartı ile kuryenin telefonundan yaptım. Ancak ödemenin KDV dahil fişi tarafıma teslim edilmedi.
Bu durumun kurye ile ilgili olmadığını, Yemeksepeti’nin kurye personeline pos cihazı vermemesi ve ödemeleri kurye telefonları üzerinden alması nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak uygulama içi canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Fişin gönderilmesi için restoranı tekrar tekrar aradıklarını ama yanıt vermedikleri için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bana hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben sadece bu siparişe ait KDV dahil fişimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ödemenin sistemlerinde kayıtlı olduğu açıkça görülmesine rağmen basit bir fişin tarafıma iletilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir firma için kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak fişimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
