to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025'te saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden belissimo makarna tava adlı restorandan vermiş olduğum #**-m2jp numaralı siparişimde tarafıma gönderilen patatesler son derece kalitesizdi. Ürün aşırı derecede yağ çekmiş, dokusu bozulmuş ve yenilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle ürünü hiç tüketmedim.
Durumu görsellerle birlikte müşteri temsilcisine ilettim. Ancak temsilci d**r a., paylaştığım açık ve net görsele rağmen, siparişimin seçimime istinaden sorunsuz şekilde hazırlandığını iddia ederek talebime yardımcı olmadı. Ürünü fiilen tatmamış olmasına rağmen yalnızca görsele bakarak ürünün iyi olduğu kanaatine varması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Temsilcinin yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildi.
Açıkça tüketilemeyecek durumda olan bir ürün için hiçbir telafi sunulmaması ve müşterinin beyanının dikkate alınmaması, Yemeksepeti’nin hizmet kalitesiyle örtüşmemektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişimin detaylı şekilde incelenmesini ve hem restoran hem de müşteri temsilcisi tarafında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten standart bir menü siparişi verdim. Siparişimde özellikle kova boy tırtıklı patates seçtim; ancak gelen patatesler tırtıklı değildi, ayrıca yağ çekmiş ve bayat bir şekilde gönderildi. Patatesler yenecek gibi değildi. Bu nedenle Yemeksepeti’n...
27.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram pa0İ-2552-tde0 olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ya...
Yemeksepeti üzerinden 26.12.2025 tarihinde saat 23.01 civarında küçük bir restorandan verdiğim sipariş, aradan zaman geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram #pr2f-3to7 olup, ödemeyi online kredi kartı ile peşin ola...
Yorumlar