to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Popeyes’in Adana Gürselpaşa şubesine Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi, onay butonuna basar basmaz fark ettim ve hemen yardım/destek bölümünden iptal talebinde bulundum. Ancak karşıma, şube ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Defalarca şubeyi aramama rağmen telefon ya hiç açılmadı ya da bir kez çalıp hat düştü. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım; fakat sadece kurumsal firmalara ve şubelere hizmet verildiği, bireysel müşterilerin sadece online destekten yararlanabileceği söylendi.
Bu süreçte siparişi teslim etmek için kurye beni aradı. İstanbul’da yaşadığımı, siparişin yanlışlıkla Adana’ya verildiğini ve siparişin iade edilmesini istediğimi belirttim. Yaklaşık 1 saat sonra online müşteri temsilciliği aktif oldu ve siparişin teslim edildiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı bildirildi. Siparişi yanlış adrese verdiğim için hatalı olduğumu kabul ediyorum; fakat henüz saat 21.30’da telefonlara cevap vermeyen şube ve canlı desteğin sadece kurumsal firmalara hizmet vermesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca konu ile ilgili mail attım, henüz dönüş alamadım.
Sipariş numaram: #Sptg_ziri, toplam tutar: 355,99 TL, ödeme yöntemi: kredi kartı. Ürün teslim alınmadı ve sadece yanlış adrese gönderildi.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
30 Haziran 2025 tarihinde saat 12:28’de Ankara’daki Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden 2 kişilik tavuk menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #z871-sp3c. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmediğini defalarca (yaklaşık 30 kez) Yem...
25.08.2025 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Beşiktaş Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #a** numaralı ve 575 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Restorana ulaşmam için verilen n...
12 Ağustos 2025 günü saat 13:33’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes siparişi verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yola çıktı” bile görünmüyordu. Canlı destek hattına defalarca bağlanmaya çalıştım; ilk görüşmede bana restorana ulaşamadıklarını söylediler, sonraki görüşmede ise ulaştıkl...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 12:59’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan toplam 535 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresim Cengiz Topel Caddesi, Dikmen Apartmanı olarak belirtilmişti. Siparişim için hiçbir şekilde zil çalınmadı, arama yapılmadı ve bana herhangi bir teslimat bildirimi gelmedi. ...
Yorumlar