Serel Hela Taşında Eğim Hatası Hijyen Ve Görüntü Sorunu Yaşatıyor

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Sincan’daki Çağdaş Yapı Market’ten Serel im hela taşı aldım. En iyisi olduğunu düşünerek tercih ettim ancak üründen hiç memnun değilim. Klozetin ön tarafında su içeri akmıyor, fayans ile taşın arasında birikiyor. Taşın ön kısmının eğimi içe doğru değil, fayansa doğru verilmiş durumda, bu nedenle kullanım sırasında hem hijyen açısından hem de görüntü olarak ciddi bir sıkıntı yaşıyorum.

Bu ürünle ilgili henüz Serel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üründeki eğim hatasının teknik olarak yerinde görülmesi gerektiğini düşünüyorum. Serel’in yetkili ekip göndererek adresimde yerinde inceleme yapmasını ve gerekli görülürse ürünle ilgili gerekli düzeltme ya da değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.