to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ankara / Çankaya bölgesinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #r2SG-9r8t numaralı restoran siparişim, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Ödemeyi kredi kartıyla 280 TL olarak gerçekleştirdim.
Kurye benimle iletişime geçerek siparişin 15 dakika içerisinde elimde olacağını söylemiş olmasına rağmen, bu sürenin çok üzerinde bir zaman geçmesine rağmen siparişim ulaşmamıştır. Buna rağmen Yemeksepeti destek ekibi, restoranın yemeği sorunsuz şekilde teslim ettiğini iddia ettiğini tarafıma iletmiştir. Bu iddia, kurye beyanı ve siparişin bana ulaşmamış olmasıyla tamamen çelişmektedir.
Kurye ile tekrar iletişim kuramadım, restoranla da bağlantı sağlayamadım. Yemeksepeti destek ekibi ne kuryenin ne de restoranın iletişim bilgilerini paylaşmış, ayrıca sorun çözülmeden destek sohbetlerini sonlandırmıştır. Ücretini ödediğim hizmet karşılığında ne yemek teslim edilmiş ne de somut bir çözüm sunulmuştur.
Yaşadığım bu durumun acilen ve net bir şekilde çözülmesini, siparişin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Marka: Yemeksepeti Sipariş No: #q8kj-ea74 Tarih/Saat: 16.11.2025 — 17:20 Bölge: Ankara — Etimesgut, Alsancak Mah. 16.11.2025 tarihinde saat 17:20’de verdiğim sipariş, Yemeksepeti kuryesi tarafından 2 saate yakın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
13.12.2025'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #pshz-7**1 numaralı siparişim, 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu aktardım; ancak müşteri temsilcisi, i...
14.12.2025 tarihinde saat 00.16’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim ** -anfc numaralı siparişim, 00.30’da kurye tarafından teslim alınmış olarak göründü. 00.40 civarında kurye beni arayarak Fikirtepe’de bir teslimatı olduğunu, ardından Erenköy’deki adresime geleceğini söyledi; ancak saat şu an 02.51 o...
08.08.2025 tarihinde saat 19:56’da Antalya’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arbys restoranından 228 TL tutarında sipariş verdim (#rp3j-rz2w). Siparişim bana hiç teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ancak canlı yardım ekibine dört kez bağlandım, her seferinde sipar...
09.08.2025 tarihinde saat 10:33’te Ankara Çankaya’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Burger King’den ikili tavuk burger menü siparişi verdim (#rz5h-sa4p). Siparişimin üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 315₺’yi online olarak ödedim. Bu s...
Yorumlar