to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Sürekli Erteleniyor Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti üzerinden Beysos Döner’den verdiğim sipariş, restoranın bana olan mesafesi yaklaşık beş dakika olmasına rağmen sürekli erteleniyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Uygulamada siparişimin durumu sürekli öteleniyor ancak gerçek anlamda bir ilerleme olmuyor.
Bugün, şu an yaşadığım bu sorun aslında ilk değil; Yemeksepeti’nde benzer gecikme ve teslim edilmeme problemlerini daha önce de defalarca yaşadım. Buna rağmen sistemde herhangi bir iyileşme göremiyorum ve aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorum.
Bugünkü siparişimle ilgili Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmak istedim fakat böyle bir hizmete erişemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulama iptal butonunu kullanmama izin vermiyor. Yani ne siparişimi alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum.
Siparişimi online ödeme ile verdim ve ilgili tutar kartımdan çekildi. Sipariş numaram #zfsg-2619-l981’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin de vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
