to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Soğuk Geldi, Kurye Ücretinin İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün Kozyatağı / İstanbul’a vermiş olduğum, toplam 340 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 30 TL kurye hizmet bedeli ödedim. Ancak 5 derece gibi soğuk bir havada, kurye siparişimi başka bir siparişin arkasına bağlayarak getirdi ve paket bana ulaştığında yemekler tamamen buz gibiydi. Teslimat süresi geç olmamasına rağmen, bu teslimat şekli yüzünden 340 TL ödediğim yemeği soğuk şekilde yemek zorunda kaldım.
Bu koşullarda ödediğim kurye hizmet bedelini hak edilmiş bir hizmet olarak görmüyorum. İlgili sipariş kodum ***’tir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kurye hizmet bedelimin iadesini ve özür mahiyetinde bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin de gözden geçirilerek, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Olabilecek en kötü cevabı verdiniz. Umursamazlık bu. Yemeğimi buz gibi soğutmak için benden üzerine 30 TL para alıyorsunuz. Ayrıca yemeğe verdiğim 340 TL de ziyan olmuş oluyor. Ama telafi etme çabanız bile yok, umurumuzda değil belli ki. Çok yazık gerçekten, çok yazık.
